תקנון



אתר קניות מקוון "ידיים שמאליות" – תנאי שימוש

1.     כללי

א.     ברוכים הבאים לאתר ″ידיים שמאליות". ידיים שמאליות מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרי
        חריזה, תחביבים ותרבות פנאי, ומאפשרת  ללקוחות רכישה נוחה ובטוחה של מגוון המוצרים
        בחנות הוירטואלית באמצעות רשת האינטרנט.

ב.     מסמך זה מהווה תקנון המגדיר את תנאי הקנייה באמצעות האתר.

2.     מחירים ותשלומים

א.     כל מוצר המוצע למכירה באתר, מוצג בצרוף תמונה, שם המוצר, מספרו הקטלוגי ומחירו. מחיר
        המוצר  מוצג בשקלים וכולל מע"מ.

ב.     עלות ההזמנה תהיה בהתאם למחירים המצוינים באתר למוצרים השונים, בתוספת הוצאות משלוח
        כמפורט באתר.

ג.      " ידיים שמאליות" רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר התקף
        ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שפורסם באתר בעת
שהושלם תהליך ההזמנה.

3.     הזמנת מוצרים

א.     את המוצרים ניתן לרכוש  באמצעות סל הקניות באתר.

ב.     לאחר ביצוע ההזמנה תישלח  הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את      
        "ידיים שמאליות" לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק
מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ג.     על מנת לספק את המוצרים שהוזמנו, צריכה ההזמנה  להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין
       ומסודר
, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה, לרבות כתובת למשלוח, דוא"ל,
       טלפון
לברורים, וכן פרטי כרטיס האשראי לחיוב.  

ד.    יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. אם בעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים, לא
       נוכל
להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת,
       תחויב ההזמנה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ה.    אם ישנה התנגדות למסירת פרטי כרטיס האשראי באינטרנט, ניתן להעביר את הפרטים טלפונית
       להנהלת האתר, או לשלם לחשבון בבנק הדואר, כמפורט בסעיף 4 להלן.

ו.    ל "ידיים שמאליות"  נשמרת הזכות לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

4.     אמצעי תשלום

א.    הזמנה יכולה להתבצע בכל אחד מהאמצעים הבאים:

1)    באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות
       בישראל כדין.
       את פרטי כרטיס האשראי יש למלא בטופס ההזמנה, או למוסרם טלפונית לידי מפעילת האתר.

2)    באמצעות הפקדה בחשבון מס'  21144615 בבנק הדואר.

ב.    בכל אחד מאמצעי התשלום המפורטים לעיל, למעט הפקדת מזומן בחשבון בבנק הדואר, משלוח
       המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על
תקינות העסקה, או אישור הבנק על
       כיבוד ההמחאה שנמסרה.

ג.    על פי תנאי התקשרות של האתר עם חברות אשראי בישראל לא ניתן לשלם בתשלומים שפחותים
       מ  100 ש"ח לתשלום.

      כלומר- גם אם חילקתם את  הרכישה לתשלומים , אך אחרי חיוב סויפי מתברר שכל תשלום נופל מ
      100 ש"ח- תחוייבו במספר תשלומים שמתאים לתנאי ההתקשרות של האתר עם חברות אשראי.

      מקסימום תשלומים ללא ריבית שניתן לקבל באתר- 3, אלא אם כן סוכם אחרת עם נציגי האתר

      אין  אפשרות לשלם בתשלומי קרדיט באתר - רק תשלומים שווים ללא ריבית

 

5.     משלוח ואספקה

א.     זמני האספקה של הסחורה  הם עד 10 ימי עבודה.

ב.     חישוב מועדי האספקה לוקח בחשבון ימים א′-ה′, ואינו כולל ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת  
        וימי חגים ומועדים.

ג.     תחילת חישוב מועדי האספקה יהיה לאחר קבלת אישור על התשלום, כמפורט בסעיף 4.ב' לעיל.

ד.     כיוון שמשלוח המוצרים יבוצע באמצעות דואר ישראל, זמני האספקה המפורטים לעיל הינם בכפוף
       לתנאי השירות ולוחות הזמנים המקובלים בדואר ישראל.

ה.    יודגש בזאת, כי זמני האספקה של דואר ישראל אינם ניתנים לבקרה ע″י ידיים שמאליות ואינם
       בשליטתה. לפיכך ידיים שמאליות לא תהא אחראית לכל איחור  באספקה או לאי-אספקה, שנגרמה
       כתוצאה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים בדואר ישראל,  שביתות,
       השבתות וכיו"ב. 
ו.     עקב עליית מחירי משלוחים בדואר ישראל רק חבילות שמשקלן עד 2 ק"ג יישלחו במחיר משלוח
       נקוב של 13 ש"ח
       במידה וחבילתכם שוקלת יותר- קיימות שתי אפשרויות:
1.    במידת הניתן - חלוקה לשתי חבילות שונות ושילוחן בעלות של 26 ש"ח
2.    משלוח עם שליח עד הבית (עד 10 ק"ג) בעלות של 40 ש"ח
       בשני המקרים נציגי האתר ייצרו איתכם קשר עם מנת לבחור את שיטת המשלוח העדיפה
       כמו כן קיימת אפשרות של איסוף עצמי מעיר יהוד- ואז לא תחוייבו בעלות המשלוח  

 6.     אחריות

א.     ידיים שמאליות אחראית על טיב המוצרים, תכונותיהם, וכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים           
        האמורים.

ב.     גבולות האחריות מסתכמים בקבלת המוצרים הפגומים שנשלחו והחלפתם במוצרים חליפיים, או
        זיכוי הלקוח בעלות המוצר – בהתאם לרצונו.

ג.     בשום נסיבות לא תחול על ידיים שמאליות אחריות כלשהי בגין נזק עקיף שנגרם עקב שימוש
        במוצרים המסופקים על ידה.

7.     פריטים שאזלו מהמלאי

א.     ידיים שמאליות עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. יחד עם
        זאת, יתכנו מצבים בהם מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי.

ב.      אם המוצרים שהוזמנו חסרים במלאי, תשלח הודעה על כך באמצעות הדואר האלקטרוני או תימסר
        באמצעות הטלפון. במקרה הזה, תציע "ידיים שמאליות" הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי
        ומחיר דומים.

ג.      אם תתקבל הצעתנו, יעודכנו פרטי ההזמנה ויאושרו מחדש. אם החלטה היא  לסרב, ימחקו
        המוצרים החסרים מההזמנה ויזוכו מהחשבון.

8.     החזרת פריטים או ביטול עסקה

א.     הזכות להחזיר או להחליף מוצר כפופה לסייגים נוספים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ″א -
       1981
.

ב.    ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם
       המקורית, בצירוף חשבונית המס וזאת והודעה בכתב לדואר האלקטרוני.

ג.     בכל מקרה של בקשה להחזרת מוצרים או ביטול עסקה, לאחר שהמוצר נשלח, כפוף ביטול העסקה
       לכך, שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר על חשבונו סגור בעטיפתו המקורית (היינו מוצר שלא נפתח
       עדיין),  שלם וללא פגע ו/או נזק.

ד.    הלקוח יקבל זיכוי על המוצר בניכוי דמי טיפול ומשלוח.

ה.    אם המוצר המוחזר נבדק ע"י ידיים שמאליות ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה
       והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה,
 הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי
       הוצאות או התחייבות בשל משלוח
, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת שידיים שמאליות
       הוציאה
.

ו.      במקרה והתברר כי המוצרים אותם קיבלת פגומים לא תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי
        המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול
.

ז.     לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שבמבצע, אלא אם. במקרה של מוצר פגום, כאמור לעיל.

9.     שירות לקוחות

א.     בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר, כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, אופן
        השימוש בו, וכל סוגיה מקצועית או מנהלית, ניתן לפנות לידיים שמאליות באמצעות כתובות
        הדוא"ל המפורטות באתר או התקשרו לטלפון , 0545-388669 03-6323348.

ב.     קבוצות מסויימות של לקוחות  הזכאיות להנחות שונות בקנייתם מהאתר יקבלו את פירוט ההנחות
        בחיוב סופי, יחד עם חשבונית מס ואישור עיסקה של חברת אשראי.   
        אין כפל הנחות- אלא אם כן צויין אחרת

 

10.   פרטים נוספים (שמירת סודיות המידע אודות המשתמש)

א.     ידיים שמאליות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע
        הנמסר לה. כל העברה של מספר כרטיס אשראי דרך האתר נעשית באופן מוצפן ועל פי תקן, אולם
        במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא "ידיים שמאליות"  אחראית לכל נזק
        מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו
        שימוש לא מורשה.

ב.     מעבר לשימוש הנדרש לביצוע ההזמנות, מתחייבת "ידיים שמאליות"  שלא לעשות כל שימוש
        במידע המסופק לה בקשר עם רכישות באתר, לרבות העברת פרטים לגורם אחר, ללא הרשאת
        הלקוחות.

ג.     הפרטים האישיים שנמסרו לידיים שמאליות בעת ההזמנה, למעט מספר כרטיס האשראי, יישמרו
       במאגר המידע של ידיים שמאליות, והיא תהא רשאית לשלוח מעת לעת דואר אלקטרוני, עדכונים
       אודות מבצעים, מוצרים חדשים וכיו"ב.

התחברות | מפת האתר